Ihre Aufgaben
- Unterstützung bei Kundenprojekten: Enge Zusammenarbeit mit dem MSC-Team zur Implementierung und Unterstützung von Microsoft-basierten Lösungen bei Kundenprojekten.
- Fehlerbehebung: Analyse und Behebung von technischen Problemen im Microsoft-Umfeld, inklusive der Identifikation von Lösungen für System- und Softwareprobleme.
- Installation und Konfiguration von IT-Systemen: Durchführung der Installation, Konfiguration und Wartung von Microsoft-basierten Systemen und Anwendungen (z. B. Office 365).
- System- und Netzwerkadministration: Unterstützung bei der Verwaltung und Pflege von Servern, Netzwerken und Endgeräten, um die Betriebsstabilität zu gewährleisten.
- Ticketbearbeitung und Support: Bearbeitung von IT-Tickets und Anfragen, sowohl im internen Team als auch direkt bei Kunden, um eine schnelle Lösung von IT-Problemen sicherzustellen.
- Dokumentation: Verantwortung für die präzise Dokumentation der eingesetzten IT-Hardware sowie die Verwaltung der Bestände an Geräten und Software.